LINEで送られてきた動画が
「不明なエラー」で再生できない…。
大事な動画だったのに、
なぜか開けないと困ってしまいますよね。
実はこのエラー、
いくつかの原因と対処法があります。
今回はその中でもよくあるパターンと、
誰でもすぐ試せる解決策を紹介します。
不明なエラーの原因は？
LINEの動画で「不明なエラー」と出る原因は、
主に次のようなものです。
✔ 通信環境が不安定
✔ アプリやOSが古い
✔ キャッシュの破損
✔ ファイルそのものが破損している
これらのうち、特に多いのが
キャッシュや通信トラブルです。
一見、スマホやLINEが普通に動いていても
裏で動画の読み込みに失敗していることもあります。
まずはこれを試してみよう
まず確認したいのは、
通信状態とキャッシュです。
以下のステップを順に試してみましょう。
💡 Wi‑Fiとモバイル通信を切り替える
💡 LINEアプリをいったん終了→再起動
💡 設定→キャッシュ削除を実行
これだけで再生できるようになるケースも多いです。
特にAndroidでは、
SDカードに保存していた場合に
エラーが起きやすいので注意しましょう。
それでも再生できない時は？
一通り試してもダメな場合は、
動画ファイル自体の破損が疑われます。
送信時に問題があったり、
相手のスマホ側でファイルが壊れていた可能性もあります。
⚠ 動画を撮り直してもらう
⚠ 別のアプリで共有してもらう
⚠ 別端末で試してみる
ファイルが破損していた場合、
こちらで修復するのは難しいため、
再送してもらうのが一番確実です。
アプリとOSは最新ですか？
意外と見落としがちなのが、
LINEアプリやスマホ本体のバージョン。
古いままだと動画の読み込みや再生に
不具合が出ることがあります。
LINEのアップデートを確認💡 OSもできるだけ最新にしておく
更新後は、LINEを一度閉じて
スマホを再起動すると安定します。
動画の長さや形式も要チェック
LINEで送れる動画には
「5分まで」という制限があります。
これを超えてしまうと、
読み込みエラーが出ることも。
✔ 動画は5分以内に編集
✔ 形式はMP4がもっとも安定
✔ 容量は100MB以下を目安に
長い動画を送りたい場合は、
クラウド共有などを使うと安心です。
別の端末で再生できるか試す
今使っているスマホで見られなくても、
別の端末なら再生できることもあります。
パソコンのLINEアプリや、
他のスマホ・タブレットでも試してみましょう。
再生できれば、元の端末の不具合と判断できます。
まとめ
LINEで「不明なエラー」が出たら、
以下の順に試すのがオススメです。
🔗 通信環境をチェック
🔗 キャッシュを削除する
🔗 アプリとOSを最新にする
🔗 動画の長さと形式を確認
🔗 再送や別端末再生も試す
原因がわからなくても、
ひとつずつ丁寧に試していけば
解決できるケースは多いです🌿
焦らず落ち着いて、順番に対応していきましょう！
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