リスケの正しい伝え方｜ビジネスメール例文＆マナー完全ガイド

会議や商談の予定を変更しなければならないとき、どんなメールを書けば失礼にならないか迷いますよね。

そんなときに役立つのが「リスケ（リスケジュール）」という言葉です。

ただし、使い方を間違えると、相手に軽い印象を与えてしまうこともあります。

この記事では、ビジネスでのリスケの正しい意味やマナー、そしてすぐに使えるリスケ依頼・返信メールの例文を多数紹介します。

実際のシーン別テンプレートを活用すれば、相手の信頼を損なわずにスムーズな日程調整が可能です。

あなたの状況に合った例文を選び、印象の良いリスケ対応を身につけましょう。

リスケとは？ビジネスでの意味と正しい使い方

まず最初に、ビジネスシーンで頻繁に登場する「リスケ」という言葉の意味と使い方を整理しておきましょう。

この章では、「リスケジュール」という言葉の正確な意味や、似ている言葉との違いをわかりやすく解説します。

「リスケジュール（Reschedule）」の意味と語源

「リスケ」は英語の「Reschedule（リスケジュール）」を略した言葉で、「予定を組み直す」「日程を再設定する」という意味を持ちます。

もともと海外のビジネス用語として使われていましたが、日本のビジネスシーンでは略称の「リスケ」が一般的に浸透しています。

つまり「リスケ」とは、決まっていた約束や予定を変更することを指します。

ただし、ビジネスメールでは「リスケお願いします」とカジュアルに書くよりも、「日程の変更をお願いしたく存じます」といった丁寧な表現が望まれます。

カジュアル表現	ビジネス表現
リスケお願いします。	日程を変更させていただきたく存じます。
スケジュールずらしてもいいですか？	日程の再調整をお願いできますでしょうか。

「リスケ」と「キャンセル」「延期」の違い

似たような言葉に「キャンセル」や「延期」がありますが、それぞれ意味が異なります。

キャンセルは予定を取りやめることであり、再設定の意思がない状態を指します。

延期は予定を後ろ倒しにすることを意味し、日時を改めて決めることを前提としています。

リスケは、キャンセルや延期とは違い、再調整して再設定する行為そのものです。

用語	意味	例文
リスケ	日程を再調整する	会議をリスケしたいと考えています。
キャンセル	予定を取りやめる	会議をキャンセルしました。
延期	予定を後日に変更する	会議を来週に延期しました。

ビジネスでリスケが必要になる典型シーン

リスケは、どんなビジネスパーソンでも避けられない場面で発生します。

たとえば、社内の会議時間が重なった場合や、クライアント側の都合で日程を変えざるを得ないケースなどです。

また、プロジェクトの進行に合わせて調整が必要になることもあります。

大切なのは「理由よりもスピードと誠意」です。

どんな理由であっても、分かった時点でできるだけ早く丁寧に連絡を入れることが、相手との信頼関係を保つ第一歩になります。

リスケの主な理由	対応のポイント
社内会議や打ち合わせの重複	早めに相手へ連絡し、複数候補を提示
相手側の予定変更	柔軟に対応し、フォローの連絡を忘れない
プロジェクト進行に伴う再調整	影響範囲を明確にして再設定を提案

次の章では、この「リスケ」を依頼する際に守るべきマナーと、実際のメール構成の基本を詳しく見ていきます。

正しいマナーを知ることで、相手に誠実な印象を与え、信頼を損なわずにスムーズな再調整が可能になります。

リスケメールを書く前に押さえる基本マナー

リスケのメールを送るとき、最も重要なのは「スピード・丁寧さ・明確さ」の3つです。

この章では、相手に不快感を与えずにスムーズに予定を再調整するための、基本的なマナーを整理します。

いつ・どのように連絡すべきか

まず意識すべきは、連絡のタイミングです。

予定変更が確定した時点で、できるだけ早く連絡することが基本です。

「明日変更になるかもしれない」段階でも、可能性があるなら一報を入れるのが丁寧です。

また、相手が業務を始める午前中の時間帯に連絡すると、スムーズに再調整が進みます。

タイミング	印象
早め（わかった時点）	誠実・信頼できる
直前（当日・数時間前）	準備不足・印象が悪い

さらに、メールだけで済ませず、重要な商談や初回面談のような場面では、電話でフォローを入れることも忘れないようにしましょう。

件名・宛名・署名の正しい書き方

リスケメールは、受信者が一目で内容を把握できるようにするのが鉄則です。

件名は「〇月〇日のお打ち合わせ日程変更のお願い」のように、日付＋要件を具体的に書くと親切です。

NG例	OK例
日程について	【日程変更のお願い】3月5日（水）14時のお打ち合わせ
打ち合わせリスケ	3月5日（水）お打ち合わせ日程変更のお願い

本文の宛名は、会社名＋部署＋相手の氏名＋「様」で統一します。

署名には、会社名・部署・氏名・電話番号・メールアドレスを忘れず記載し、相手がすぐ返信しやすいようにします。

リスケメールは、シンプルかつ正確な情報設計が信頼につながります。

お詫び・理由・代替日提案の順番とコツ

メール本文では、次の3ステップで構成すると読みやすく、相手に誠意が伝わります。

ステップ	内容	ポイント
①お詫び	まず冒頭で変更に対する謝意を述べる	「誠に申し訳ございませんが」などで始める
②理由	簡潔に変更理由を伝える	詳細は不要。「社内の都合で」など短く
③代替案	複数の日程を提示する	相手の予定を尊重し、3候補ほど出す

例えば、以下のような書き方が理想です。

【文例】基本構成のリスケ依頼メール

件名：3月5日（水）14時のお打ち合わせ日程変更のお願い

株式会社ABC様
営業部 山田様

いつもお世話になっております。株式会社XYZの鈴木です。

誠に恐縮ですが、社内の予定変更により、3月5日（水）14時からの打ち合わせを変更させていただきたく存じます。

大変お手数をおかけいたしますが、以下のいずれかでご調整いただけますでしょうか。

• 3月6日（木）10時〜12時
• 3月7日（金）13時〜15時
• 3月8日（土）終日可

お忙しいところ誠に申し訳ございませんが、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

株式会社XYZ
営業部 鈴木一郎
TEL：03-0000-1111
Email：suzuki@xyz.co.jp

この3ステップ構成を守るだけで、リスケの印象は格段に良くなります。

次の章では、実際の「打ち合わせ・会議リスケ」の具体的なフル例文を紹介します。

【依頼時】打ち合わせ・会議のリスケメール例文集（フルバージョン付き）

ここでは、ビジネスシーンで最もよく使う「打ち合わせ・会議」のリスケ依頼メールを、実際に使える形で紹介します。

シーン別に、フルバージョンの例文と短文テンプレートを用意しているので、そのままコピーしても問題ないレベルで実務に対応できます。

急な出張やトラブルでのリスケ依頼例文（フル）

急な予定変更が発生したときは、まず「お詫び」と「代替日」を丁寧に提示することが大切です。

以下の例文は、出張や社外対応が理由のリスケに最適です。

【例文：出張による日程変更依頼】

件名：3月12日（木）14時のお打ち合わせ日程変更のお願い

株式会社ABC
営業部 山田太郎様

いつも大変お世話になっております。株式会社XYZの鈴木一郎です。

誠に恐縮ではございますが、3月12日（木）14時より予定しておりましたお打ち合わせにつきまして、急な出張が入ったため、日程を変更させていただきたく存じます。

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、以下の候補日よりご都合のよい日時をお知らせいただけますでしょうか。

• 3月13日（金）10時〜12時
• 3月16日（月）13時〜15時
• 3月17日（火）15時〜17時

お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。

株式会社XYZ
営業部 鈴木一郎
TEL：03-1234-5678
Email：ichiro.suzuki@xyz.co.jp

ポイント	解説
件名に日付・目的を含める	メールを開かなくても内容が伝わる
代替日を3つ提示	相手が返信しやすく、調整が早い
お詫びを冒頭と結びで2回	誠意を伝える基本マナー

社内事情・人員調整によるリスケ例文（フル）

社内会議や人員都合など、自分の事情でリスケをお願いする際は、「やむを得ない理由」と「丁寧な姿勢」をセットで伝えることがポイントです。

【例文：社内都合による会議リスケ】

件名：3月18日（水）15時の会議日程変更のお願い

株式会社ABC
企画部 田中花子様

お世話になっております。株式会社XYZの佐藤次郎です。

3月18日（水）15時より予定しておりました会議ですが、社内調整の都合により、日程の変更をお願いしたくご連絡いたしました。

誠に勝手なお願いで恐縮ですが、以下日程のいずれかでご都合をお知らせいただけますでしょうか。

• 3月19日（木）14時〜16時
• 3月20日（金）10時〜12時
• 3月23日（月）13時〜15時

お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

株式会社XYZ
企画部 佐藤次郎
TEL：03-8765-4321
Email：jiro.sato@xyz.co.jp

ポイント	説明
「お願いしたくご連絡いたしました」	柔らかい印象を与える定型句
「勝手なお願いで恐縮ですが」	自己都合の印象を和らげるフレーズ

軽微な変更（時間調整のみ）を伝える短文例文

同日の中で時間帯だけを変更したい場合は、長文ではなく短くまとめるのが適切です。

以下のように書くと、簡潔でわかりやすくなります。

【例文：時間調整のみのリスケ】

件名：本日のお打ち合わせ開始時間変更のお願い

株式会社ABC
山田様

お世話になっております。株式会社XYZの鈴木です。

本日14時より予定しておりました打ち合わせですが、都合により15時開始へ変更させていただきたくご連絡いたしました。

ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

リスケ依頼は「短く・正確に・誠実に」が基本。

次の章では、相手からリスケ依頼を受けた場合の返信メールの書き方を紹介します。

【返信時】相手からリスケ依頼を受けたときの返信例文

相手からリスケの依頼を受けたとき、返信の内容次第であなたの印象は大きく変わります。

この章では、「了承」「再提案」「再調整が必要な場合」の3パターンに分けて、実務で使える返信例文を紹介します。

問題なく了承するパターン

相手から提示された日程が都合良く合う場合は、迅速に・簡潔に・丁寧に承諾するのが基本です。

了承メールは短くても、冒頭の感謝と最後の締めで印象が良くなります。

【例文：リスケ了承の返信】

件名：Re: 3月12日（木）14時のお打ち合わせ日程変更のお願い

株式会社XYZ
営業部 鈴木一郎様

お世話になっております。株式会社ABCの山田太郎です。

ご連絡いただきありがとうございます。

ご提案いただきました3月16日（月）13時〜15時で問題ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。

株式会社ABC
営業部 山田太郎
TEL：03-1111-2222

ポイント	解説
件名に「Re:」を残す	メールのやり取りが整理される
日付・時間を明示	誤認防止と確認の意味を兼ねる
感謝＋了承の2文構成	短文でも誠実な印象になる

提案日が合わないときの返信例文

提案された日程が合わない場合は、お詫び＋代替候補の提示がマナーです。

このとき、否定的な印象を避けるために「残念ながら」などの柔らかい表現を使いましょう。

【例文：代替日を提示する返信】

件名：Re: 3月18日（水）15時の会議日程変更のお願い

株式会社XYZ
企画部 佐藤次郎様

お世話になっております。株式会社ABCの田中花子です。

ご連絡いただきありがとうございます。

ご提案の日程につきましては、残念ながら都合がつかず申し訳ございません。

恐れ入りますが、下記いずれかの日程でご調整いただくことは可能でしょうか。

• 3月20日（金）10時〜12時
• 3月23日（月）13時〜15時
• 3月24日（火）14時〜16時

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

株式会社ABC
企画部 田中花子
TEL：03-2222-3333

ポイント	説明
「残念ながら」「恐れ入りますが」	否定的な内容を柔らかく伝える
代替日を複数提示	相手の負担を軽減し印象アップ

複数候補を再提示するフォローメール例文

相手との日程調整が複数回に及ぶ場合は、メールが長くなりすぎないようにすることが大切です。

件名を簡潔にまとめ、本文では「再調整のお礼」から始めましょう。

【例文：再調整のフォローメール】

件名：【再調整のお願い】打ち合わせ日程の件

株式会社XYZ
営業部 鈴木一郎様

いつもお世話になっております。株式会社ABCの山田太郎です。

先日は日程のご調整をいただき、誠にありがとうございます。

社内確認の結果、以下の日程であれば調整可能となりました。

• 3月25日（水）10時〜12時
• 3月26日（木）13時〜15時

お忙しい中恐縮ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

株式会社ABC
営業部 山田太郎
TEL：03-1111-2222

返信メールでは、相手の調整に対して感謝を述べることが最重要ポイントです。

次の章では、取引先との「納期・商談」など、よりフォーマルなリスケメールの書き方を紹介します。

【取引先対応】納期・商談のリスケメール例文集

取引先とのやり取りで日程変更が必要になった場合、対応を誤ると信頼関係に影響することがあります。

ここでは、発注側・受注側それぞれの立場に合わせたフルバージョンのリスケメール例文と、フォローメールの書き方を紹介します。

納期延期をお願いするメール例文（発注側フル）

発注側がリスケをお願いする場合は、相手のスケジュールや準備を尊重しつつ、誠実に理由を伝えることが重要です。

【例文：発注側から納期延期をお願いするメール】

件名：商品納期変更のお願い（注文No.12345）

株式会社ABC
購買部 鈴木花子様

いつも大変お世話になっております。株式会社XYZの田中一郎です。

注文No.12345の納期につきまして、社内調整の都合により、当初の3月10日から3月15日への変更をお願いしたくご連絡いたしました。

ご多忙のところ誠に恐れ入りますが、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

もし難しい場合は、部分的な納品でも構いません。

お手数をおかけしますが、ご確認のほどお願いいたします。

株式会社XYZ
購買部 田中一郎
TEL：03-5555-6666
Email：tanaka@xyz.co.jp

ポイント	解説
「お願いしたくご連絡いたしました」	定型で柔らかい印象になる
「部分納品」など代替案の提示	協力姿勢を見せることで信頼を維持
件名に注文番号を記載	相手がすぐ内容を把握できる

納品日変更を伝えるメール例文（受注側フル）

受注側がリスケを伝える場合は、理由を簡潔に説明し、謝意と代替案を添えるのが基本です。

【例文：受注側から納品変更を伝えるメール】

件名：納品スケジュール変更のお知らせ（注文No.67890）

株式会社XYZ
営業部 佐藤次郎様

いつもお世話になっております。株式会社ABCの斉藤美子です。

注文No.67890の納品を予定しておりました3月20日ですが、諸事情により3月23日に変更させていただきたく存じます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

進捗状況については、逐次ご報告いたします。

何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

株式会社ABC
製造部 斉藤美子
TEL：03-7777-8888
Email：saito@abc.co.jp

ポイント	説明
「誠に申し訳ございません」	一文で誠意を示す基本表現
「逐次ご報告いたします」	安心感を与えるフォローフレーズ
件名に「お知らせ」	受け手に圧迫感を与えず柔らかく伝えられる

お詫び＋代替案付きのフォロー例文

取引先との関係性を重視するなら、リスケ後のフォローメールも送っておくと効果的です。

以下は、納期変更後にフォローとして送る短文メールの例です。

【例文：納期変更後のフォローメール】

件名：納期変更に関するフォローのご連絡

株式会社ABC
鈴木花子様

いつもお世話になっております。株式会社XYZの田中一郎です。

先日ご相談させていただいた納期変更の件、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。

現在、調整後のスケジュールに基づき準備を進めております。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

株式会社XYZ
購買部 田中一郎
TEL：03-5555-6666

フォローメールを一通添えるだけで、「丁寧な会社」として印象が格段に良くなります。

次の章では、学生や転職希望者向けに、就活・面接などでのリスケメールの具体例を紹介します。

【就活・転職】面接・説明会・OB訪問リスケのメール例文集

就職活動や転職活動では、面接や会社説明会の日程を変更せざるを得ない場面があります。

ただし、学生や求職者の側からリスケをお願いする場合は、特に丁寧さと誠意の伝え方が重要です。

ここでは、説明会・面接・OB訪問の3シーンに分けて、すぐに使えるフル例文を紹介します。

説明会リスケのフル例文

説明会のリスケでは、軽い言い回しは避け、きちんとした依頼文で書くことが印象を良くします。

【例文：会社説明会の日程変更のお願い】

件名：会社説明会の日程変更のお願い（予約No.20260301）

株式会社ABC
人事部 御中

お世話になっております。○○大学経済学部3年の山田太郎と申します。

このたびご案内いただきました3月10日10時の会社説明会につきまして、大学の授業と重なってしまい、日程の変更をお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけし恐縮ですが、以下の日程でご調整いただくことは可能でしょうか。

• 3月12日（木）13時〜
• 3月13日（金）10時〜
• 3月16日（月）終日可

お忙しいところ誠に恐縮ですが、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

○○大学経済学部3年
山田太郎
TEL：090-1234-5678
Email：taro.yamada@univ.ac.jp

ポイント	解説
「恐縮ですが」「お願い申し上げます」	学生からの依頼にふさわしい丁寧表現
予約番号を明記	企業がスムーズに確認できる

面接リスケ（体調不良・大学都合）フル例文

面接日を変更する際は、「お詫び」→「理由」→「代替候補」の3ステップで書くのが鉄則です。

特に採用担当者に対しては、簡潔ながら誠意のある文面が信頼を生みます。

【例文：面接日程変更のお願い】

件名：一次面接の日程変更のお願い（予約日時：3月15日14時）

株式会社ABC
人事部
採用担当 鈴木様

お世話になっております。○○大学商学部4年の佐藤花子と申します。

3月15日14時に予定しておりました一次面接について、やむを得ない事情により日程を変更させていただきたくご連絡いたしました。

大変申し訳ございませんが、以下の日程でご調整いただけますでしょうか。

• 3月18日（水）10時〜12時
• 3月19日（木）13時〜15時
• 3月20日（金）終日可

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

○○大学商学部4年
佐藤花子
TEL：090-8765-4321
Email：hanako.sato@univ.ac.jp

ポイント	説明
「やむを得ない事情により」	詳細を避けつつ丁寧に理由を伝える
代替候補を3つ提示	採用担当者の調整負担を軽減
件名に予約日時を明記	メール確認時の検索性を高める

OB訪問リスケの丁寧なフル例文

OB訪問など、個人的な関係に近いやり取りでは、形式ばりすぎずに温かみのあるトーンを意識します。

相手の時間を尊重する姿勢を一文添えると印象が良くなります。

【例文：OB訪問の日程変更のお願い】

件名：OB訪問の日程変更のお願い（3月22日15時）

株式会社ABC
営業部
田中様

お世話になっております。○○大学法学部3年の高橋次郎です。

3月22日15時に予定しておりましたOB訪問について、大学のゼミ発表と重なってしまい、日程を変更させていただきたくご連絡いたしました。

大変恐縮ですが、以下の日程でご都合をお伺いしてもよろしいでしょうか。

• 3月25日（水）12時〜14時
• 3月26日（木）15時〜17時

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。どうぞよろしくお願いいたします。

○○大学法学部3年
高橋次郎
TEL：090-1111-2222
Email：jiro.takahashi@univ.ac.jp

学生・求職者側からのリスケでは、礼儀正しさと迅速な対応が最大の信頼要素になります。

次の章では、状況別・トーン別に使えるリスケテンプレート集を紹介します。

【状況別まとめ】トーン別・目的別リスケメールテンプレート一覧

ここでは、これまで紹介したリスケメールを「トーン（丁寧／カジュアル）」と「目的（社外／社内）」別に整理し、すぐに使えるテンプレート形式でまとめました。

状況に応じて文面を調整すれば、どんなシーンでも自然で印象の良いメールを送ることができます。

丁寧・ビジネスフォーマルな例文集（社外向け）

社外や取引先など、フォーマルなやり取りでは、敬語と誠意を重視した表現が求められます。

以下は、もっとも汎用性の高いテンプレートです。

【テンプレート：ビジネスフォーマル用】

件名：〇月〇日（〇）〇時のお打ち合わせ日程変更のお願い

株式会社〇〇
〇〇部 〇〇様

いつも大変お世話になっております。株式会社△△の□□です。

誠に恐縮ですが、〇月〇日（〇）〇時より予定しておりましたお打ち合わせについて、やむを得ない事情により日程の変更をお願い申し上げます。

大変お手数をおかけいたしますが、以下の候補日よりご都合のよい日時をお知らせいただけますと幸いです。

• 〇月〇日（〇）〇時〜〇時
• 〇月〇日（〇）〇時〜〇時
• 〇月〇日（〇）終日可

お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

株式会社△△
□□部 △△ △△
TEL：03-xxxx-xxxx
Email：xxxx@xxxx.co.jp

ポイント	説明
「お願い申し上げます」	最も丁寧で正式な依頼表現
「お手数をおかけいたしますが」	相手の手間を気遣う一文

社内・同僚向けのカジュアル例文集

社内メンバーや同僚に対しては、少し柔らかいトーンでも問題ありません。

ただし、上司に対しては丁寧語を保ちつつ、無駄を省いた簡潔な文面を心がけましょう。

【テンプレート：社内・同僚向け】

件名：打ち合わせ日程変更のお願い

〇〇さん

お疲れさまです、△△です。

明日の打ち合わせですが、別件の調整が入りましたため、時間を変更させていただければと思います。

以下のどちらかでご都合いかがでしょうか。

• 〇月〇日（〇）〇時〜〇時
• 〇月〇日（〇）〇時〜〇時

ご確認をお願いいたします。

△△

ポイント	解説
「お疲れさまです」で始める	社内向け定番のあいさつ
署名は簡潔に	過剰な形式は不要

英語でリスケを伝える英文例文

グローバル企業や海外のクライアントとのやり取りでは、英語でのリスケ連絡も必要になります。

ここでは、シンプルで失礼のない表現を紹介します。

【Example: Reschedule Request in English】

Subject: Request to Reschedule the Meeting on March 5

Dear Mr. Tanaka,

I hope this message finds you well.

I am writing to request a reschedule of our meeting originally planned for March 5 at 2:00 PM, due to an unexpected internal adjustment.

Would it be possible to move the meeting to one of the following times?

• March 6 (Thu) 10:00–12:00
• March 7 (Fri) 13:00–15:00
• March 8 (Sat) Anytime

I apologize for the short notice and appreciate your understanding.

Best regards,
Ichiro Suzuki
XYZ Corporation

表現	意味
“I am writing to request a reschedule.”	リスケ依頼の定番表現
“due to an unexpected internal adjustment”	ビジネスでよく使われる柔らかい理由表現

どんな言語でも共通するのは、相手への配慮とわかりやすい代替案の提示です。

次の章では、リスケを減らすための実践的な時間管理と予防策を解説します。

リスケを防ぐための事前対策とスケジュール管理術

リスケを減らすためには、予定が決まってから対応するのではなく、日程調整の段階で工夫を取り入れることが重要です。

この章では、実際に使える時間管理のコツと、信頼を維持するための予防策を紹介します。

候補日提示・共有カレンダーの活用法

最初に予定を立てるとき、候補日を複数提示するだけでリスケの発生を大幅に減らせます。

特に、クライアントや複数人との調整では、「自分の都合」ではなく「相手の選びやすさ」を優先するのがポイントです。

悪い例	良い例
3月10日14時でお願いできますか？	3月10日14時／3月11日10時／3月12日13時 いずれかでご都合いかがでしょうか？

また、GoogleカレンダーやOutlookなどの「共有カレンダー」を使えば、空き時間を相互に確認でき、メールの往復回数も減ります。

ビジネスでは「調整スピード」も信頼の一部です。

信頼を失わないリスケ防止の習慣

リスケを防ぐためには、日常の業務習慣を少し変えるだけで効果があります。

以下のようなポイントを意識してみましょう。

• 予定を入れる際に「前後30分の余白」を確保する
• 重要な会議は「朝一」または「午前中」に設定する
• スケジュール変更が発生したら、すぐに社内チャットでも共有する

「小さな遅れ」や「ちょっとした連絡忘れ」が、信頼低下の大きな原因になります。

日常的にスケジュール確認をルーティン化しておくことが、結果的にリスケ削減につながります。

フォローと報連相のタイミング

予定を変更した後のフォローも、リスケ防止における大切な要素です。

リスケ後に何も連絡しないと、相手が「本当に大丈夫かな？」と不安を感じることがあります。

フォローの基本タイミング

タイミング	行動
リスケを伝えた直後	「ご調整ありがとうございます」と一文返信
リスケ後1日前	「明日の件、よろしくお願いいたします」とリマインド
実施後	「本日はありがとうございました」とお礼を送る

この3つのタイミングで短いフォローメールを送るだけで、信頼度が格段に高まります。

リスケは「マイナス」ではなく、「誠実さを見せるチャンス」でもあります。

次の章では、メールに加えて電話でフォローする方法と、印象を良くする話し方の例文を紹介します。

電話でのリスケフォロー例文と印象アップのコツ

リスケの連絡をメールだけで済ませると、相手が「本当に届いたのかな？」と不安になることがあります。

特に重要な打ち合わせや初対面の取引先の場合は、メールに加えて電話でのフォローを行うと、誠実さと信頼感が格段にアップします。

電話をかけるタイミング

電話をかけるタイミングは、メールを送信してから30分〜1時間以内が理想です。

相手の業務時間を考慮し、始業直後や昼休み直前は避けましょう。

時間帯	印象
9:30〜11:00	朝の業務が落ち着いた時間で好印象
13:30〜16:30	午後の対応が可能でスムーズ
17:00以降	急かす印象を与えるため避けるのが無難

また、相手が不在の場合は無理に何度もかけず、「メールでもご連絡しております」と一言伝える程度で十分です。

話し方・会話の流れ例文（フル）

電話では、短く要点をまとめて話すことが大切です。

以下は、実際のビジネスシーンですぐ使える会話例です。

【例文：電話でのリスケ連絡】

鈴木：お世話になっております。株式会社XYZの鈴木でございます。
山田様はいらっしゃいますでしょうか？

山田：はい、山田です。

鈴木：本日はお忙しいところ失礼いたします。
先ほどお送りいたしました3月12日のお打ち合わせ日程変更の件でお電話いたしました。
候補日を3つほどお送りしましたが、ご都合はいかがでしょうか。

山田：確認いたしました。3月16日（月）で問題ありません。

鈴木：ありがとうございます。では、3月16日（月）13時からでお願いいたします。
お時間をいただきありがとうございました。

山田：よろしくお願いします。

鈴木：失礼いたします。

このように、電話では「要点→確認→お礼」の順で話すと、スムーズで好印象です。

ステップ	話す内容	目的
①挨拶と名乗り	「お世話になっております。〜の〇〇です。」	礼儀と信頼の印象付け
②要件の提示	「先ほどのリスケメールの件でお電話しました。」	目的を明確に伝える
③確認とお礼	「ご確認ありがとうございます。ではその日でお願いします。」	誠実な印象を残す

メール＋電話のダブルフォローで信頼を得る方法

メールと電話の両方で連絡を行うことは、「丁寧すぎるのでは？」と思われがちですが、実は逆です。

ビジネスにおいては、連絡が重なることよりも“連絡不足”の方がリスクが高いため、ダブルフォローはむしろ信頼構築に効果的です。

たとえば、以下のような一言メールを電話後に送ると、相手に安心感を与えられます。

【フォローアップメール例】

件名：お打ち合わせ日程変更の件（3月16日）

株式会社ABC
営業部 山田様

先ほどはお電話にてご対応いただき、ありがとうございました。

3月16日（月）13時よりお打ち合わせの件、承知いたしました。

当日はどうぞよろしくお願いいたします。

株式会社XYZ
営業部 鈴木一郎

「メールで伝える＋電話で補足する」ことで、誠実さと確実性を両立できます。

次の章では、記事全体のまとめとして、リスケ対応の基本姿勢と信頼を保つポイントを整理します。

まとめ｜信頼を保ちながらスムーズにリスケするコツ

ここまで、リスケの意味から実際のメール例文、電話フォローの方法までを総合的に解説してきました。

最後に、この記事全体のポイントを整理し、明日からすぐ実践できる「リスケ上手」になるためのコツをまとめます。

この記事で学んだポイントの総復習

ビジネスでリスケを行うときに大切なのは、次の3つの姿勢です。

ポイント	説明
1. スピード	予定変更が分かったら即連絡することで信頼を守る。
2. 丁寧さ	お詫び→理由→代替案の順で構成し、相手への配慮を示す。
3. フォロー	リスケ後の確認やお礼の一言で印象を良くする。

リスケは「信頼を損なう行為」ではなく、相手との関係を深めるチャンスでもあります。

誠実に対応すれば、むしろ「きちんとした人だ」と評価が上がるケースも多いです。

今後のコミュニケーションを円滑にするために

最後に、今後のビジネスシーンで活かせる「リスケをスマートにこなすための習慣」を紹介します。

• 予定を立てる際は、相手の都合を優先して候補を提示する
• 変更連絡は早めに、メールと電話を組み合わせて伝える
• リスケ後には、感謝と確認を必ず一言添える

「忙しいから仕方ない」ではなく、「信頼を守るための一手」として行動することが、プロフェッショナルとしての成長につながります。

今日からは、相手の立場を考えたスムーズな対応で、ビジネスの信頼を積み重ねていきましょう。

リスケ対応の上手な人は、時間の使い方もうまい人。あなたもその一歩を、今ここから始めてください。